2018年3月9日，工信部和國家工商總局應邀走進百度，就消費者權益及信息安全維護等課題，與百度信息安全相關職工進行了訓練輔導和研討溝通。國際環境、國家方針、法律法規、用戶教育、企業自律等均成為研討會上的熱議論題，而百度現在在網民權益及信息安全維護方面的盡力也獲得了相關管理部門的必定。

　　“2017年，百度安全阻攔惡意網頁全年總量超202.9億，并經過要點監控沖擊舉動，下線涉嫌盜取用戶隱私的惡意網站20.8萬個、相關網址540萬余條，為數億網民的查找體會和用戶隱私安全保駕護航。”研討會上，百度安全事業部總經理馬杰介紹稱，百度歷來高度重視網絡信息安全及用戶隱私維護作業，現在現已設立了用戶隱私維護治理委員會，來進行整個公司層面的和諧推進，產品上線前還會嵌入安全查看及安全問題一票否決權。接下來，百度還將在用戶隱私維護技術上進行活躍探索，一起加大對相關黑產行為的沖擊力度。

　　國家工商總局消保局12315作業輔導處副處長任冰潔指出，信息技術和消費密切相關，國務院現已明確提出要鼓舞核心技術研制和效勞形式創新，活躍拓寬信息消費的新產品、新業態、新形式，這也為消費者權益維護帶來了新的應戰：“百度公司對消費者權益維護作業還是非常重視的。期望能持續加強管理和標準，和政府管理部門及職業同伴共同盡力，改進我們的信息消費環境，進一步推進信息消費對經濟的增長拉動效果。”

　　“用戶個人信息維護是一個‘跨界融合’的進程，光靠政府不可，需求各方主體協同盡力，從完善法規、細化準則、政府監管、企業履行、用戶參加等多個層面體系提高。”工信部我國信息通訊研究院(信通院)專家則表明，在大數據年代，數據就是財物，這也使得互聯網公司在信息維護范疇面對的應戰越來越大，企業在運營進程中必定要有信息安全維護意識和風險應急呼應才能，加強自律，樹立順利的投訴機制，推進整個互聯網職業達到一致標準和一致。

　　信通院專家指出，期望百度作為標桿企業，能持續發揚技術優勢，與政府主管部門聯動，更好地樹立起職業標準，促進用戶權益維護：“一個職業越有次序、越標準，對優異的企業而言，就越有開展的潛力跟空間。”