2017年的天貓雙11全球狂歡節(jié)現(xiàn)已進入終究的倒計時，包括天貓在內的阿里巴巴各條事務線均已加緊預備，靜待11日零點的到來。11月6日，阿里巴巴CEO張勇在巡視雙11項目組時，連發(fā)三問：給用戶的紅包發(fā)了么？用戶對目前雙11的各項優(yōu)惠措施和回饋爽了么？渠道上的商家對天貓的渠道效勞和體系支撐感到滿足了么？

　　“天貓雙11現(xiàn)已不再只是歸于阿里巴巴，它現(xiàn)已成為全球商業(yè)創(chuàng)新和業(yè)態(tài)協(xié)作的顯著例子。”張勇表明，判別本年雙11是否成功的三個基礎規(guī)范就是：消費者收成消費的高興并終究取得實惠；渠道上的商家通過這個節(jié)慶和消費者達到互動和溝通，然后完成事務和消費者之間的雙贏；阿里巴巴渠道則通過對商家和消費者的優(yōu)質效勞取得生長。

　　在此前10月31日舉行的天貓雙11發(fā)布會上，張勇說：“在商業(yè)力氣、科技、大數(shù)據(jù)驅動下，雙11已成為一場全球范圍內的社會大協(xié)同。”他以為，雙11現(xiàn)已不是阿里巴巴的事，雙11是整個社會的雙11，是每一個消費者、每一個品牌、每一家快遞公司、每一個網(wǎng)站、每一個商業(yè)體一起的雙11。

　　在張勇看來，本年雙11將會檢測阿里巴巴的生態(tài)效勞才能和體系化協(xié)作才能以及商業(yè)賦能才能，“通過多年的工作，每一年的雙11都是參與者各項才能的會集巡禮，也將成為次年的慣例形狀。”

　　據(jù)介紹，本年的雙11除了收成優(yōu)質的產(chǎn)品外，消費者也將能感受到來自阿里巴巴渠道和商家的優(yōu)質效勞和尖端回饋。天貓將盡心竭力讓消費者在享受效勞的同時感受到消費帶來的高興，因而在本年雙11的預熱環(huán)節(jié)，天貓現(xiàn)已啟動了億元紅包回饋、各種新零售互動以及各種新技術驅動下的購物場景等全面的購物體驗。

　　張勇說：“消費是日子方式的一種，而發(fā)明高興是日子形狀的最好表現(xiàn)，本年雙11必須做到這一點”。

　　作為別的一個更重要的參與者，天貓渠道上商家的滿足度也是馬云和張勇對本年雙11的重要考核規(guī)范。

　　“商家的滿足度決議了雙11的成功與否，也將決議天貓渠道的中心競爭力。”張勇表明，隨著天貓渠道的影響力越來越大，天貓渠道上的生態(tài)必須在健康高效的前提下，進一步提升效勞。“我們不會也不能逼迫商家做違反商業(yè)規(guī)則的工作，我們要協(xié)助商家最有用的發(fā)揮其決議計劃自主性，使他們能夠在天貓渠道上安居樂業(yè)，將天貓作為自己商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化晉級的主陣地”。”